Tyan Sera, Triyoso dan Prima Dian Furqoni; Jurnal Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Kepuasan Keluarga Pasien Jiwa Di IRJ RSJD Provinsi Lampung Tahun 2014

Tyan Sera, Triyoso dan Prima Dian Furqoni melakukan sebuah penelitian yang tercantum dalam jurnal yang berjudul “Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Kepuasan Keluarga Pasien Jiwa Di IRJ RSJD Provinsi Lampung Tahun 2014″

Perilaku caring perawat menjadi sangat penting dalam mempengaruhi kualitas pelayanan dan kepuasan pasien di rumah sakit, dimana kualitas pelayanan menjadi penentu citra institusi pelayanan yang nantinya akan dapat meningkatkan mutu pelayanan dan kepuasan pasien/keluarga. Keluhan atas pelayanan keperawatan justru sering muncul dari keluarga pasien jiwa yang mendampingi pasien kontrol/berobat jalan. Ketidakpuasan keluarga pasien jiwa tersebut terkait dengan perilaku perawat yang tidak caring. Hasil wawancara terhadap sepuluh orang keluarga pasien yang sedang mendampingi pasien berobat di Ruang Poliklinik Jiwa Instalasi Rawat Jalan (IRJ) Rumah Sakit Jiwa Daerah (RSJD) Provinsi Lampung, diperoleh gambaran bahwa enam orang (60%) menyatakan perilaku perawat tidak caring.

Berikut Selengkapnya 7. Tyan, Prima, Triyoso, Caring

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

two × 3 =